Le domaine de la logistique représente aujourd’hui l’un des principaux pourvoyeurs d’emplois en France, contribuant significativement au maintien du taux d’emploi national. Cependant, cette réalité s’accompagne de nombreuses problématiques: une précarité contractuelle marquée avec jusqu’à 50% de contrats temporaires, des rythmes de travail particulièrement intensifs et un management algorithmique souvent critiqué. Cette dualité se matérialise parfaitement dans l’immense centre de distribution situé dans le Nord de la France.
Dans cette infrastructure colossale de 95 000 mètres carrés – comparable à treize terrains de football – circulent quotidiennement vingt millions d’articles divers. Des enceintes Bluetooth aux filtres à café, en passant par les DVD et accessoires électroniques, tout y transite sur d’interminables rayonnages.
« Au premier regard, vous pourriez penser que nos produits sont rangés de façon aléatoire. Mais tout est calculé avec précision. Nous plaçons les articles là où l’espace est disponible », explique le directeur du centre de distribution. Il précise que ce système apparemment chaotique répond en réalité à une logique d’efficacité: regrouper des produits sans rapport entre eux facilite le travail des préparateurs de commandes qui, équipés de leurs lecteurs de codes-barres, peuvent les identifier plus rapidement.
Dans cet établissement qui emploie 2 600 personnes – soit presque deux fois la population de la commune où il est implanté – rien n’échappe aux algorithmes. « Grâce à l’intelligence artificielle, nous optimisons les flux pour assurer une activité constante à l’ensemble du personnel », ajoute le responsable du site.
Mais la question de la qualité de ces emplois se pose avec acuité. « Le secteur logistique recrute des jeunes en recherche d’emploi en leur promettant une activité physique équivalente à sept kilomètres de marche quotidienne. En conséquence, des employés de moins de 30 ans, s’ils ne démissionnent pas avant, finissent par être licenciés pour inaptitude après une décennie, souffrant de problèmes lombaires, de blocages dorsaux et de tendinites aux épaules », déplore un représentant syndical.
Cette contradiction entre création massive d’emplois et conditions de travail problématiques soulève d’importantes questions sur la durabilité et l’éthique de ce modèle économique en pleine expansion.